Chính Sách Bảo Mật của tz99 —
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tz99 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân thu thập khi Người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của tz99 tại địa chỉ tz99.biz cùng các tên miền và ứng dụng liên quan.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt phổ thông, rõ ràng và dễ hiểu — phản ánh cam kết minh bạch của tz99 với cộng đồng người chơi Việt Nam tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên cả nước. Chúng tôi tin rằng bạn có quyền được biết chính xác dữ liệu nào của mình đang được thu thập và sử dụng như thế nào — không có gì ẩn trong điều khoản in nhỏ.

Bằng việc sử dụng dịch vụ tz99, Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại Điều 8.

2.1. Dữ liệu Bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu (được mã hóa một chiều — tz99 không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ yêu cầu khi cần xác minh cho các giao dịch lớn theo quy định AML/KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp/rút VNĐ — không bao gồm số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ tz99 qua chat, email hoặc các kênh khác.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

2.3. Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, tz99 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ — nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

tz99 sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ (xem Điều 4):

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản; xử lý nạp/rút tiền VNĐ; cung cấp trò chơi và cá cược tại tz99.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện KYC (Biết Khách Hàng), kiểm soát tuổi 18+ và tuân thủ các quy định AML (Chống Rửa Tiền) hiện hành.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi gian lận khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng tz99 bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích — chỉ khi Bạn đã đồng ý.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát mẫu hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động đề xuất công cụ tự bảo vệ theo chính sách Chơi có trách nhiệm của tz99.
• Phân tích và cải tiến sản phẩm: Hiểu cách Người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể tại tz99.

tz99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà Bạn đã đăng ký, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của Người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như tiếp thị cá nhân hoá, email khuyến mãi và một số loại cookie — chỉ thực hiện khi Bạn đã chủ động đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC/AML và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — những hoạt động thiết yếu để bảo vệ cả tz99 lẫn người dùng khác.

tz99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, tz99 có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ theo yêu cầu của Bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, SA Gaming... — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu phiên chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và chống gian lận — ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với tz99 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật — tz99 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu.

tz99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu Người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật được ngân hàng và tổ chức tài chính sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ — không ai có thể đọc được kể cả nhân viên tz99.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, tự động khóa các truy cập đáng ngờ và cảnh báo đội bảo mật ngay lập tức.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu nhiều lớp tại các trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.

7.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của Bạn khi truy cập trang web. tz99 sử dụng cookie để đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng, cải thiện trải nghiệm và (khi được Bạn đồng ý) cung cấp nội dung cá nhân hóa.

7.2. Phân loại cookie tz99 sử dụng:

7.3. Quản lý cookie: Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt Cookie trong tài khoản tz99 hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng.

Người dùng tz99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN":

tz99 không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ tz99 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, Người dùng xác nhận bằng văn bản rằng họ đã đủ 18 tuổi. tz99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CMND/CCCD bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
• Số dư tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh.

Nếu Bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại tz99, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected]. tz99 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ.

tz99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, kết hợp với nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu kinh doanh hợp pháp:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn — đảm bảo không thể phục hồi.

Nếu Bạn có câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại về cách tz99 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Điều 8, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Nếu sau khi liên hệ với tz99, Bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý yêu cầu, Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

tz99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của Người dùng, tz99 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét và phản hồi, bao gồm quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.

Tài liệu này thay thế hoàn toàn mọi phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó của tz99. Phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ưu tiên trong mọi trường hợp giải thích hay tranh chấp.