Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ tz99

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập thành văn bản bởi tz99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tz99") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ tz99.biz cùng các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tz99, Bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam hoặc độ tuổi hợp pháp tại khu vực pháp lý của Bạn.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật áp dụng với Bạn tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân Bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác tồn tại, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích hay tranh chấp.

2.1. Điều kiện đăng ký: Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại tz99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả, thông tin của người khác hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.2. Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. tz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

2.3. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. tz99 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tz99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

2.4. Thông báo vi phạm: Nếu Bạn phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, vui lòng thông báo ngay cho tz99 qua email [email protected]. tz99 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do Bạn chậm trễ thông báo.

3.1. Hiệu lực cược: Mỗi lệnh cược được coi là có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi hệ thống tz99 xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, kèo, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận.

3.2. Huỷ cược: Cược đã đặt thành công không thể bị huỷ trừ khi tz99 chủ động huỷ do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định riêng của từng loại cược.

3.3. Giải quyết kết quả: Kết quả chính thức được xác định dựa trên:

• Kết quả do nhà cung cấp dữ liệu chính thức cung cấp (đối với cá cược thể thao V-League, bóng chuyền và các môn khác).
• Kết quả hiển thị trong livestream được xác nhận bởi tổ chức tổ chức (đối với đá gà trực tuyến).
• Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với nổ hũ, casino trực tuyến tại tz99).

3.4. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược có hiệu lực. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm Bạn nhấn đặt cược. Lỗi kỹ thuật làm hiển thị tỷ lệ sai sẽ dẫn đến hủy cược và hoàn tiền đặt cược.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại tz99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, mức cược và tiền thắng đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ.

4.2. Giới hạn giao dịch:

Thời gian xử lý có thể kéo dài trong giờ cao điểm hoặc khi hệ thống bảo trì. tz99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của Bên thứ ba.

4.3. Yêu cầu rút tiền: Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, tz99 có thể yêu cầu Người dùng hoàn thành xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày giao dịch.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền được nạp vào tài khoản tz99 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. tz99 có quyền từ chối, hoàn trả hoặc giữ lại bất kỳ khoản tiền nào có dấu hiệu đáng ngờ và có thể báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại tz99 đều có điều kiện sử dụng riêng. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và được tích hợp vào Điều khoản này như một phần không thể tách rời.

5.2. Yêu cầu cược vòng (Rollover): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành yêu cầu rollover (số vòng cược tối thiểu) trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút về tài khoản cá nhân. Hệ số rollover và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.3. Các hạn chế áp dụng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành rollover.
• tz99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu rollover hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn — xem điều kiện cụ thể tại từng chương trình.

5.4. Quyền sửa đổi và chấm dứt: tz99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng bất lợi đến các quyền lợi đã được Người dùng tích lũy hợp pháp trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tz99:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng tz99.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng thông qua các tài khoản liên kết.
• Khai thác lỗi hệ thống — Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phải được báo cáo ngay cho tz99. Khai thác lỗi để thu lợi là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ tz99 hay người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tz99 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.

7.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng tz99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, đồ họa, giao diện người dùng, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của tz99 hoặc các bên cấp phép tương ứng, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ.

7.2. Giới hạn sử dụng: Người dùng được cấp phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng tz99 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, tái sử dụng hay khai thác thương mại nội dung tz99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

7.3. Phần mềm game: Phần mềm game được cung cấp bởi các đối tác của tz99 (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming...) chịu điều chỉnh bởi thỏa thuận cấp phép riêng của từng nhà cung cấp. Người dùng không có quyền can thiệp, dịch ngược hay sao chép bất kỳ phần mềm nào.

8.1. Dịch vụ "nguyên trạng": tz99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo tình trạng hiện có ("as is") và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

8.2. Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng cộng của tz99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

8.3. tz99 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc lỗi phần cứng từ phía Người dùng.
• Hành động của Bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mất lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại phi tài chính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không tuân thủ quy định bảo mật.

9.1. Quyền của tz99: tz99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý. tz99 sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng qua email đăng ký, trừ khi việc thông báo vi phạm nghĩa vụ pháp lý hoặc có nguy cơ gây hại cho người dùng khác.

9.2. Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Trong thời gian điều tra, Người dùng không thể nạp, rút hay đặt cược. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi quyền lợi được đảm bảo đầy đủ.

9.3. Quyền của Người dùng: Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính cần thiết.

10.1. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game phải được gửi qua email [email protected]. Khiếu nại cần bao gồm: họ tên, ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian phát sinh và các bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

10.2. Thời hạn khiếu nại: Khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại về giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Khiếu nại ngoài thời hạn có thể không được xem xét.

10.3. Thời gian giải quyết: tz99 cam kết phản hồi ban đầu trong 24 giờ và giải quyết dứt điểm hầu hết khiếu nại trong 5 ngày làm việc. Các vụ việc phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày.

10.4. Quyết định chung thẩm: Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp tz99 có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có sai sót nghiêm trọng về thực tế hoặc khi quyết định vi phạm các quy định bắt buộc của pháp luật.

11.1. Cam kết của tz99: tz99 tin tưởng mạnh mẽ vào nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được đối xử như vậy — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

11.2. Công cụ tự bảo vệ sẵn có tại tz99:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Hạn chế tăng có hiệu lực ngay lập tức; hạn chế giảm có hiệu lực sau 7 ngày.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định — tài khoản sẽ tự động bị hạn chế cược khi đạt ngưỡng.
• Nghỉ giải lao: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, tz99 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

11.3. Dấu hiệu cần chú ý: Bạn hoặc người thân có thể cần hỗ trợ nếu nhận thấy: chơi vượt ngân sách, vay tiền để cá cược, nói dối về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng khi không được chơi.

11.4. Bảo vệ người chưa đủ tuổi: tz99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tz99 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả tiền về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh. Người dùng có con em hoặc người thân chưa đủ tuổi cần đảm bảo họ không có quyền truy cập vào tài khoản tz99.

12.1. Quyền sửa đổi: tz99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng tz99.

12.2. Thông báo sửa đổi: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng, tz99 sẽ thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ không thay đổi ý nghĩa pháp lý) có thể có hiệu lực ngay lập tức.

12.3. Hiệu lực: Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tz99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.